Sari la conținut

Operator Expert

--or. Chișinău--

Suntem în căutarea unui coleg pentru poziția de Operator Expert, care vor contribui la asigurarea unui suport tehnic de înaltă calitate pentru clienții Business, prin soluționarea solicitărilor complexe, monitorizarea serviciilor și oferirea unei experiențe excelente pentru clienți.

Ce îți oferim:

  • Mediu de lucru profesionist și colegi prietenoși;
  • Oportunități de dezvoltare profesională și avansare în carieră;
  • Companie modernă, orientată spre performanță;
  • Pachet salarial competitiv și beneficii atractive.

Ce vei face:

  • Vei oferi suport tehnic avansat clienților Business prin telefon și online;
  • Vei analiza și soluționa incidente tehnice de orice complexitate;
  • Vei înregistra și gestiona solicitările în sistemele informaționale ale companiei;
  • Vei monitoriza și escalada deranjamentele către echipele responsabile, urmărind soluționarea acestora până la finalizare;
  • Vei realiza configurări și verificări tehnice pentru serviciile și echipamentele clienților;
  • Vei colabora cu echipele interne pentru asigurarea unei deserviri rapide și eficiente;
  • Vei contribui la menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților Business.

Ce căutăm:

  • Studii superioare în telecomunicații, tehnologii informaționale sau domenii conexe;
  • Experiență de minimum 1 an în domeniul suportului tehnic sau într-un rol similar;
  • Cunoștințe avansate în domeniul telecomunicațiilor și al serviciilor companiei;
  • Abilități excelente de comunicare în limbile română și rusă (engleza constituie un avantaj);
  • Gândire analitică, orientare spre client și capacitate de a gestiona eficient situațiile complexe;
  • Spirit de echipă, responsabilitate și dorință de dezvoltare profesională.

Cei mai buni lucrează la noi! Vino și tu!
Te așteptăm cu drag în echipa noastră!
 

Fișiere acceptate: PDF, DOCX, DOC, DOT, ODT